Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Bei Hearvana (betrieben von Hong Kong One Boat Limited) nehmen wir Ihren Datenschutz ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unseren Shop besuchen oder einen Einkauf tätigen.

1. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie Hearvana besuchen oder dort einkaufen, können wir die folgenden Informationen erfassen:

  • Persönliche Identifikationsdaten — Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen — werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet (wir speichern keine Kartendaten)
  • Geräte- und Browserdaten — IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und die auf unserer Website verbrachte Zeit
  • Bestellinformationen — gekaufte Produkte, Bestellhistorie und Kommunikationspräferenzen

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, um:

  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
  • Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Antworten des Kundensupports zu senden
  • Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
  • Werbe-E-Mails oder Angebote zu versenden (nur wenn Sie dem zugestimmt haben)
  • Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Shops unterstützen, darunter:

  • Versand- und Logistikpartner (zur Zustellung Ihrer Bestellung)
  • Zahlungsabwickler (zur sicheren Abwicklung von Transaktionen)
  • Analysedienste (um uns bei der Auswertung der Website-Performance zu unterstützen)

Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und sie nur für die Dienstleistungen zu verwenden, die sie für uns erbringen.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Browsererlebnis zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und den Website-Verkehr zu analysieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, was jedoch die Funktionalität einiger Bereiche unseres Shops beeinträchtigen kann.

5. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz verlangt. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns kontaktieren.

6. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht:

  • Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben
  • Die Korrektur oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen
  • Marketingmitteilungen jederzeit abzulehnen
  • Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen

7. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen. Da jedoch keine Methode der Übertragung über das Internet zu 100 % sicher ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Jegliche Änderungen werden mit einem aktualisierten Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Art und Weise haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 support@hearvana-global.com
📍 Hong Kong One Boat Limited, Room 1003, Floor 10, Po Fat Commercial Building, 20 Austin Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong